Политика обеспечения качества оборудования и гарантии
1. Обязательства по обеспечению качества
Сторона B (Поставщик) гарантирует качество оборудования, предоставляемого Стороне A (Клиенту), следующим образом:
1.1 Целостность упаковки: Сторона B гарантирует, что внешняя упаковка оборудования, доставленного стороне A, остаётся целой и неповреждённой, соответствует стандартам безопасной транспортировки, влагостойкости и ударостойкости.
1.2 Соответствие и согласованность: Разнообразие, спецификации и технические стандарты оборудования строго соответствуют техническим спецификациям, подписанным обеими сторонами, а также всем критериям и требованиям, изложенным в данном Договоре.
1.3 Гарантия поставки запасных частей: Сторона B обязуется обеспечивать непрерывную, долгосрочную и стабильную поставку соответствующих запасных частей и расходных материалов Стороне А по льготным ценам.
2. Гарантийный срок и расчёт
Стандартный гарантийный срок: Стандартный гарантийный срок составляет один (1) год (12 месяцев), начиная с даты установки, ввода в эксплуатацию и принятия оборудования как квалифицированное.
3. Услуги в рамках гарантийного срока (бесплатно)
В течение срока ввода в эксплуатацию и стандартного гарантийного периода при любых отказах оборудования, которые однозначно связаны с ответственностью стороны B:
3.1 Сторона B несёт ответственность за предоставление бесплатных ремонтных услуг.
3.2 Сторона B несёт ответственность за бесплатную замену повреждённых или дефектных деталей.
Примечание:Ежедневные расходники и изношенные детали не входят в действие этой бесплатной гарантии и замены.
4. Услуги вне гарантийного срока (платные)
По истечении стандартного гарантийного срока в один год, если произойдёт отказ оборудования, полис будет следующим:
4.1 Сторона B остаётся обязанной активно помогать Стороне A с ремонтом оборудования и технической поддержкой.
4.2 Услуги вне гарантийного срока считаются платным ремонтом, и понесённые сборы должны обсуждаться и определяться отдельно обеими сторонами в соответствии с принципами справедливости и разумности.
5. Исключения из ответственности
В течение гарантийного срока, если будет установлено, что проблемы с оборудованием вызваны следующими причинами, не относящимися к стороне B, они будут исключены из ответственности стороны B. Сторона B должна помогать в ремонте, но такие услуги взимаются за ремонт (сборы должны быть согласованы обеими сторонами):
5.1 Неправильное обслуживание: Отказы или повреждения оборудования, вызванные несоблюдением Стороной А нормального обслуживания, ежедневного обслуживания или периодических проверок в соответствии с регламентом оборудования.
5.2 Сторонние детали: Ущерб, причинённый оборудованию из-за несанкционированного использования стороной А дефектных деталей, не предоставленных стороной B, или других проблем, возникших в результате интеграции стороннего оборудования/программного обеспечения.
5.3 Неправильная эксплуатация: Любые технические проблемы с оборудованием, вызванные персоналом стороны А из-за неправильной работы, ненормальной работы или других причин, явно не связанных со стороны Б.
5.4 Форс-мажор: проблемы с оборудованием, вызванные несчастными случаями или событиями, такими как пожар, наводнение, землетрясение и т.д.